Coș 0

1. Cum plasez o comanda?

Plasarea unei comenzi pe atelierboemia.ro nu este condiționată de înregistrarea unui cont. Totuși, recomandarea noastră este să te înregistrezi, pentru a cumpăra rapid și ușor.
De asemenea, vei beneficia de acces rapid la istoricul, starea comenzilor tale iar la următoarea ta comandă datele de livrare/facturare vor fi deja salvate, nemaifiind nevoie să le menționezi în formularul de comandă.

O dată creat contul, îl vei putea folosi doar cu ajutorul adresei de e-mail și a parolei alese de tine. Pentru a comanda, trebuie doar să adaugi în coșul de cumpărături produsele pe care le dorești. Când te-ai decis asupra articolelor pe care vrei să le cumperi, apasă butonul „Finalizare comandă” și urmează pașii pentru a alege modalitatea de plata si de livrare. Nu uita, dacă ești logat în contul tău, datele tale personale vor fi deja salvate și nu va mai fi nevoie să le completezi din nou.

2. Cât mă costă transportul și în cât timp ajunge coletul?

Pentru că dorim să-ți oferim cât mai multe opțiuni, în funcție de cât de urgentă este comanda ta, ne-am gândit să-ți punem la dispoziție următoarele modalități și costuri de livrare:

  • Ridicare personală din sediul nostru din Galaţi, gratuit, în maxim 48 ore.
  • Poşta Română – 11 lei, timpul de livrare: 3-5 zile lucrătoare.
  • Fan Courier – 21 lei, cu plata în sistem ramburs; timpul de livrare: maxim 48 ore.
  • Fan Courier – 15 lei, cu plata prin transfer bancar; timpul de livrare: maxim 48 ore.
  • Comenzile mai mari de 250 lei beneficiază de transport gratuit prin Fan Courier.

Oricare ar fi comandă plasată de tine, noi vom încerca de fiecare dată să o finalizăm și s-o expediem în cel mai scurt timp. Calitatea unui produs handmade cere însă mai mult timp de execuție, astfel că pe lângă timpul necesar livrării se adaugă timpul de creare a produselor comandate, care poate varia de la 1-3 zile lucrătoare. În eventualitatea unor excepții de la regulă, te vom anunța.

Vezi mai multe detalii despre Plată și Livrare aici.

3. Cum pot plăti?

Modalitățile prin care poți achita comanda plasată sunt:

  • Prin ramburs, cu plata la destinație, fie vei ridica coletul de la Poșta Română, fie la sosirea curierului (Fan Courier)
  • Prin bancă, cu depunere direct în contul S.C Boemia Art Corner S.R.L-D, în cazul în care nu ai un cont bancar, sau prin transfer bancar, acesta din urmă fiind facilitat de tranzacționarea direct de acasă, online, fără să fie necesar drumul la bancă.

4. Cum mi se livrează coletul?

Livrarea prin intermediul Curieratului Rapid îți va aduce coletul direct la adresa specificată de tine, de către un agent Fan Courier. În cazul livrării prin Poșta Română, vei primi un aviz în cutia poștală, cu care va trebui să mergi la Oficiul Poștal pentru a ridica coletul.

5. Pot să returnez /să schimb comanda?

Da, dacă dorești să îți fie înlocuit produsul sau să-l returnezi, te rugăm să ne scrii folosind formularul de contact sau pe adresa de e-mail contact@atelierboemia.ro și să ne specifici opțiunea aleasă și datele despre comandă iar noi te vom contacta ulterior.

Mai multe detalii despre Garanții și Politica de Retur poți găsi aici.

6. Pot comanda un produs care nu mai este in stoc/pe site?

Dacă întâmpini această situație, te rugăm să ne contactezi pe adresa de e-mail contact@atelierboemia.ro sau telefonic 0751 854 999 și să ne specifici ce produs ai vrea să comanzi sau cum ai dori să fie acesta, iar noi vom reveni cu un răspuns în timp util cu detalii despre produsul pe stoc sau perioada în care acesta va reveni.

Ai vrea să comanzi un papion unicat sau modelul dorit de tine nu îl găsești nicaieri? Trimite-ne cât mai multe informații despre modelul dorit și te vom contacta cât mai curând!

De asemenea, dacă dorești să comanzi un număr mai mare de papioane, personalizate într-un mod inedit (cu logo, imagine sau text), care să te diferențieze pe tine și compania ta, completează formularul de aici, pentru a-ți trimite oferta noastră personalizată în funcție de nevoile tale.

7. Există o comandă minimă?

Nu, nu impunem această condiție. Rămâne la libera alegere a clienților noștri cât doresc aceștia să investească în calitate și eleganță!

Link-uri utile:   ♦ Magazin    ♦ Garanții    ♦ Plată și Livrare